Política de Segurança e Privacidade
TRACKFY SCAN TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, afirma levar a privacidade a sério e zelar pela segurança e proteção de dados de clientes, parceiros, fornecedores e usuários dos domínios operados pela empresa.
Esta política destina-se a informar sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas nas visitas à loja e em mensagens trocadas com usuários. Aplica-se somente a informações coletadas através da loja.
Declaração de consentimento: ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente dos termos previstos e de acordo com a política que descreve as finalidades e formas de tratamento de dados pessoais.
Esta política fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas disponíveis. Dúvidas devem ser direcionadas para [email protected].
Ressalvas: esta política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de terceiros antes de permitir a coleta e uso de dados pessoais.
Caso envie dados pessoais de outras pessoas, você declara ter a competência e o consentimento necessário para tal.
1. Definições
Dados Pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, tal como recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição.
Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar o relacionamento e melhor atender quando você adquire produtos e/ou serviços, personalizando e melhorando sua experiência.
Exemplos de uso:
- Viabilizar a aquisição de produtos e/ou serviços na loja
- Confirmar ou corrigir informações sobre o usuário
- Enviar informações de interesse
- Personalizar a experiência de uso da loja
- Entrar em contato por telefone e/ou e-mail fornecido através de diversos meios de comunicação para fins comerciais razoáveis
Utilizações adicionais: os dados fornecidos podem ser utilizados conforme necessário ou adequado: (a) conforme as Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisões judiciais ou regulatórias; (d) para aplicar os Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger nossos direitos, privacidade e segurança, dos usuários ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) para permitir o uso de ações disponíveis ou limitar danos; (i) por outros modos permitidos por lei.
3. Não Fornecimento de Dados Pessoais
Não há obrigatoriedade em compartilhar os dados pessoais solicitados. Contudo, a recusa em compartilhá-los pode resultar na impossibilidade de acesso completo à loja, a alguns recursos especializados, à assistência necessária, à entrega de produtos ou à prestação de serviços contratados.
4. Dados Coletados
O público em geral pode navegar na loja sem cadastro ou envio de dados pessoais. Algumas funcionalidades dependem de cadastro e envio de dados para conclusão de compra/contratação e para viabilizar a entrega/prestação de serviço.
No contato com a loja, coletamos:
- Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e e-mail
- Informações enviadas: informações via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, etc.)
Na navegação geral na loja, coletamos:
- Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a loja
- Preferências: informações sobre preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (declarados ou deduzidos)
- Dados de navegação na loja: informações sobre visitas e atividades, conteúdo visualizado e interação, informações sobre navegador e dispositivo, endereço IP, localização, endereço do site de origem
- Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre o uso da loja; aplicamos processo de desidentificação ou pseudonimização tornando improvável a identificação através dos dados e da tecnologia disponível
- Outras informações: informações que não revelem especificamente a identidade ou não diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso, informações coletadas por cookies, pixel tags e outras tecnologias
Observação: não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros
Os Dados Pessoais podem ser compartilhados:
- Com empresa(s) parceira(s) que o usuário selecionar ou optar em enviar dados, dúvidas, perguntas, etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar aspectos de operações comerciais em nome da empresa. Esses provedores podem estar localizados nos Estados Unidos, Argentina, Brasil ou outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, prestadores de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing e serviços de TI
- Com terceiros para ajudar a gerenciar a loja
- Com terceiros, caso ocorra reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da empresa, ativo ou capital (incluindo relativos a falência ou processos similares)
6. Transferências Internacionais de Dados
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade.
7. Coleta Automática de Dados Pessoais
Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações no navegador, principalmente na forma de cookies — arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre o usuário, suas preferências ou dispositivo, usadas principalmente para que a loja funcione como esperado. As informações geralmente não identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.
De acordo com esta Política, a empresa e prestadores de serviços terceirizados, mediante consentimento, podem coletar Dados Pessoais de diversas formas:
1. Por meio do navegador ou dispositivo: algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente através de dispositivos de acesso à internet, como tipo de computador, resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador. Essas informações asseguram que a loja funcione adequadamente.
2. Uso de cookies: informações sobre o uso da loja podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador utilizado. Permitem a coleta de informações tais como tipo de navegador, tempo despendido na loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos.
A empresa e seus prestadores utilizam essas informações para proteção de segurança, facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, personalizar a experiência ao utilizar a loja e para rastreamento online. Também coletam informações estatísticas sobre o uso da loja para aprimoramento contínuo do design e funcionalidade, entender como a loja é utilizada e auxiliar na solução de questões relativas à loja.
Caso não deseje que informações sejam coletadas por cookies, há um procedimento simples na maioria dos navegadores que permite que cookies sejam automaticamente rejeitados, ou que oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de cookie(s) específico(s). Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso da loja.
As definições escolhidas podem afetar a experiência de navegação e o funcionamento que requer a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado da loja provocado pela desativação de cookies no dispositivo (incapacidade de definir ou ler cookie).
3. Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso de campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da loja e taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados.
Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre anúncios da loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a utilização da loja e de sites de terceiros. Não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.
8. Categorias de Cookies
Os cookies utilizados na loja estão de acordo com os requisitos legais e enquadrados nas seguintes categorias:
1. Estritamente necessários: estes cookies permitem navegar pelo site e desfrutar de recursos essenciais com segurança. Exemplo: cookies de segurança que autenticam usuários, protegem dados e evitam a criação de logins fraudulentos.
2. Desempenho: cookies desta categoria coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas à loja virtual, como número de visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da comunicação.
3. Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar definições e preferências do usuário com o objetivo de melhorar a visita ao site, como configurações aplicadas no layout do site ou respostas para pop-ups de promoções e cadastros; dessa forma, não será necessário perguntar inúmeras vezes.
4. Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o perfil de consumo na loja virtual.
9. Direitos do Usuário
O usuário pode, a qualquer momento, requerer:
- Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados
- Acesso aos seus Dados Pessoais
- Correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as disposições legais
- Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete segredos industriais e comerciais
- Eliminação de Dados Pessoais tratados com consentimento, na medida do permitido em lei
- Informações sobre entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
- Revogação do consentimento
Os pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a assegurar a eficácia dos direitos. Pode ser pedido que você faça prova de identidade de modo a assegurar que o compartilhamento dos Dados Pessoais seja feito apenas com o titular.
Deve-se ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que podemos não conseguir atendê-lo por conta do cumprimento de obrigações legais.
10. Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para a proteção dos Dados Pessoais na organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem garantia de ser 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação deixou de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), notifique-nos imediatamente.
11. Links de Hipertexto para Outros Sites e Redes Sociais
A loja pode, de tempos em tempos, conter links de hipertexto que redirecionarão para sites das redes de parceiros, anunciantes, fornecedores, etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se de que cada site possui suas próprias práticas de privacidade e não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que você divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em páginas em mídias sociais. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.
12. Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos a Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, poderemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação na loja.
Temos como compromisso não tratar os Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.
A utilização da loja após alterações significa que você aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à loja.
13. Encarregado do Tratamento dos Dados Pessoais
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive retirar o consentimento, nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor entrar em contato através do e-mail [email protected].
Distribuidor Oficial: TrackFY
Escritório América Latina: GeoSun
Empresa: TRACKFY SCAN TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 28.536.987/0001-82